1. Ambito
Questa politica descrive la composizione dei prezzi per gli ordini consegnati in Italia, inclusi IVA, spedizione DDP, trasporto e costi d’importazione.
Prima del pagamento, il consumatore può controllare nel checkout prezzo dei prodotti, spese di consegna e totale dell’ordine.
2. Totale dell’ordine
In base all’acquisto, il riepilogo può includere:
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prezzo dei prodotti;
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spedizione;
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IVA applicabile;
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dazi e imposte d’importazione;
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costi doganali e di gestione necessari.
Si applicano le voci visualizzate nel checkout prima dell’invio dell’ordine.
I prezzi possono cambiare per variazioni fiscali, costi logistici, condizioni di mercato o promozioni. Una modifica successiva non altera automaticamente il prezzo di un ordine già confermato.
Dopo il pagamento non dovrebbero essere aggiunti costi standard che non siano stati indicati in precedenza.
3. IVA italiana
I prezzi dei prodotti destinati all’Italia includono normalmente l’IVA applicabile.
Quando l’aliquota prevista è del 22%, tale imposta è già compresa nel prezzo mostrato. Se un prodotto è soggetto per legge a un’aliquota differente, viene applicata la disciplina fiscale pertinente.
La stessa IVA già inclusa non è normalmente dovuta una seconda volta per la medesima transazione.
Eventuali modifiche delle aliquote o delle norme fiscali possono comportare un adeguamento dei prezzi e delle modalità con cui l’imposta viene visualizzata.
4. Consegna DDP
Gli ordini verso l’Italia possono essere gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid).
Quando applicabile, il totale può comprendere:
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dazi doganali;
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imposte d’importazione;
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spese di sdoganamento;
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altri costi dichiarati e direttamente collegati all’importazione.
La composizione effettiva è quella riportata nel checkout.
Se la modalità DDP viene applicata regolarmente, il destinatario normalmente non deve pagare nuovamente dazi o costi doganali già compresi nel totale dell’ordine.
Le procedure d’importazione possono essere gestite dal vettore o da altri fornitori logistici in base alle caratteristiche della spedizione. Se occorrono informazioni o documenti aggiuntivi, la richiesta può essere trasmessa attraverso i recapiti disponibili.
5. Spedizione e trasporto
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l’ordine entra nella fase di preparazione.
L’organizzazione della consegna può dipendere da:
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posizione delle scorte;
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indirizzo del destinatario;
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area servita;
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rete del vettore;
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condizioni logistiche effettive.
Tempi e aggiornamenti di tracciamento hanno valore indicativo e possono variare durante il trasporto.
Quando sono soddisfatti i requisiti indicati, può applicarsi la spedizione gratuita. Negli altri casi viene addebitata la tariffa standard mostrata nel checkout.
Soglia, condizioni e costo effettivo sono quelli visibili prima del pagamento.
Per destinazioni, tempi, tracciamento e anomalie, consultare la Politica di spedizione.
6. Eventuali costi logistici aggiuntivi
Prezzo dei prodotti, imposte e normali spese di consegna devono essere mostrati prima del pagamento.
Ulteriori costi logistici possono essere valutati se derivano da:
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indirizzo errato o incompleto;
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rifiuto della consegna;
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impossibilità di effettuare il recapito;
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mancata collaborazione del destinatario durante ragionevoli verifiche o tentativi di consegna.
Tali importi non costituiscono costi standard aggiunti senza previa indicazione. L’eventuale addebito dipende dalle circostanze, dalle registrazioni logistiche e dalle norme applicabili a tutela del consumatore.
7. Documentazione doganale
Una spedizione internazionale può essere accompagnata dai documenti richiesti per trasporto, importazione e sdoganamento, tra cui:
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fattura commerciale;
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documenti di trasporto;
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informazioni sul prodotto o sull’ordine;
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ulteriori dati richiesti dalle procedure doganali.
La documentazione necessaria varia in base a categoria del prodotto, vettore, destinazione e regole d’importazione applicabili.
8. Riepilogo e documenti dell’ordine
Nel checkout il consumatore può consultare totale e dettaglio dei costi applicabili.
Dopo l’acquisto, registrazioni e documenti disponibili possono essere utilizzati per:
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controllare l’ordine;
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richiedere assistenza;
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gestire resi o rimborsi;
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conservare una registrazione personale della transazione.
Le informazioni possono essere consultate nella pagina dell’ordine o richieste all’assistenza. Il tipo di documento disponibile dipende dai dati dell’acquisto e dalle disposizioni applicabili.
9. Territorio interessato
La politica si applica agli ordini consegnati in Italia, compreso il territorio continentale e le principali isole raggiunte dal servizio.
Per località remote, isole, indirizzi particolari o zone con copertura limitata possono essere previsti tempi o modalità differenti.
Le condizioni dettagliate sono riportate nella Politica di spedizione.
In caso di contrasto, prevalgono le norme inderogabili applicabili in materia di consumatori, imposte o dogane.
10. Contatti
Per domande su prezzi, IVA, DDP, costi d’importazione o totale dell’ordine:
Indirizzo: 2606 9th St N #4, Fargo, ND 58102, US
Telefono: +1 (701) 382-9651
E-mail: ask@zeldravik.com
Orari di assistenza, secondo l’ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
La pagina può essere aggiornata se i recapiti cambiano.