Termini e condizioni del servizio

1. Oggetto e accettazione

I presenti termini regolano l’utilizzo del sito, inclusi navigazione, registrazione, acquisti, pagamenti, consegne, assistenza e comunicazioni relative agli ordini.

Continuando a utilizzare le funzioni disponibili, l’utente dichiara di aver preso visione dei termini. Per ordini e attività che richiedono un consenso esplicito, si applicano le informazioni mostrate nel checkout, i dati dell’ordine e le regole pertinenti.

Chi non accetta le condizioni deve interrompere l’uso dei relativi servizi.

Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.

2. Area servita

Il sito vende principalmente a utenti situati in Italia. La consegna può essere disponibile in città, aree rurali e alcune isole italiane.

Non vengono effettuate spedizioni verso altri Stati dell’Unione europea o Paesi esterni all’UE.

I presenti termini si applicano a:

• consultazione delle pagine;

• creazione di un account;

• acquisto e pagamento;

• consegna;

• richieste successive all’acquisto;

• comunicazioni legate agli ordini.

3. Account e correttezza delle informazioni

Durante la registrazione o l’acquisto devono essere forniti dati veritieri, completi e aggiornati.

Le credenziali devono essere custodite con attenzione. Le conseguenze derivanti dalla condivisione autorizzata dell’account, dalla divulgazione delle credenziali o da altre modalità di gestione vengono valutate secondo i fatti e la legge applicabile.

Accessi insoliti, attività non autorizzate o problemi di sicurezza possono essere segnalati all’assistenza.

Manutenzione, problemi di rete, forza maggiore o interruzioni di servizi esterni possono rendere temporaneamente indisponibili alcune funzioni.

Il sito non è rivolto a utenti di età inferiore a 18 anni.

4. Prodotti e contenuti informativi

Le pagine dei prodotti possono riportare:

• denominazione e descrizione;

• misure e specifiche;

• materiali;

• immagini;

• altre caratteristiche pertinenti.

Si applicano le informazioni effettivamente visualizzate nella pagina del prodotto.

Colori e aspetto possono presentare lievi variazioni dovute allo schermo, all’illuminazione fotografica o a ragionevoli differenze tra lotti di produzione. Tali variazioni non limitano i rimedi previsti dalla legge quando un prodotto non è conforme al contratto.

Per chiarimenti su caratteristiche essenziali, è possibile contattare l’assistenza prima dell’ordine.

5. Prezzi, IVA e costi

Tutti i prezzi sono espressi in euro. Per gli utenti in Italia, i prezzi dei prodotti includono normalmente l’IVA applicabile.

Il totale dell’ordine può comprendere:

• prezzo dei prodotti;

• spese di consegna;

• imposte applicabili;

• altri costi indicati espressamente.

Fa fede l’importo mostrato nel checkout prima del pagamento.

Quando viene utilizzata una modalità logistica transfrontaliera, il prezzo può comprendere dazi d’importazione, costi di sdoganamento o altre spese correlate.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica su IVA e prezzi DDP e nel riepilogo del checkout.

6. Ordini e pagamenti

Dopo l’invio dell’ordine e il completamento del pagamento, possono essere svolte le verifiche necessarie prima della lavorazione.

I metodi disponibili possono includere:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express.

Le opzioni effettivamente accettate sono quelle mostrate nel checkout.

Il pagamento può essere gestito da fornitori esterni. I dati sensibili completi della carta vengono normalmente trattati dal relativo servizio di pagamento.

Per maggiori dettagli, consultare la sezione Metodi di pagamento.

7. Spedizione e consegna

Terminata la preparazione, l’ordine può essere affidato a un vettore. Il servizio utilizzato dipende da:

• posizione delle scorte;

• destinazione;

• rete del vettore;

• organizzazione logistica applicabile.

I tempi possono variare per destinazione, trasporto, festività o altri fattori logistici. Il tracciamento viene reso disponibile quando supportato dal servizio scelto.

Costi aggiuntivi dovuti a un indirizzo errato, recapiti incompleti o mancata collaborazione del destinatario possono essere attribuiti in base alle circostanze, alle responsabilità effettive e alle regole applicabili.

Ulteriori condizioni sono riportate nella Politica di spedizione.

8. Cancellazioni, resi e assistenza

La cancellazione può essere richiesta finché la lavorazione dell’ordine si trova in una fase interrompibile. La possibilità effettiva dipende dallo stato riscontrato al momento della richiesta.

Dopo l’inizio del trasporto, normalmente non è più applicabile la procedura di cancellazione precedente alla spedizione. Ciò non elimina il diritto legale di recesso.

Per gli ordini idonei possono essere richiesti reso, rimborso o sostituzione secondo le condizioni applicabili.

Documenti di riferimento:

• Politica di cancellazione degli ordini;

• Politica su resi, rimborsi e sostituzioni.

Queste procedure non riducono il diritto di recesso, la garanzia legale o gli altri diritti inderogabili del consumatore.

9. Privacy e cookie

L’utilizzo del sito e la gestione di ordini, pagamenti, consegne o richieste di assistenza possono comportare il trattamento di:

• recapiti;

• dati dell’ordine;

• identificativi del pagamento;

• informazioni di consegna;

• dati di dispositivo e browser;

• registrazioni di navigazione.

I dati possono essere utilizzati per ordini, verifiche dei pagamenti, logistica, assistenza e sicurezza.

Il trattamento avviene secondo il GDPR e le norme applicabili, con misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi effettivi.

Cookie e tecnologie analoghe possono supportare funzioni essenziali, memorizzazione delle preferenze e analisi dell’utilizzo.

Per maggiori informazioni, consultare:

• Informativa sulla privacy;

• Politica sui cookie.

10. Uso consentito del sito

Il sito e le relative funzioni devono essere utilizzati esclusivamente per finalità lecite.

Non sono consentiti:

• attività fraudolente;

• ordini o transazioni falsi;

• accessi non autorizzati;

• interferenze dannose con il funzionamento del sito;

• uso abusivo di account o strumenti di pagamento;

• altre condotte contrarie alla legge.

In presenza di attività anomale o illecite, possono essere applicate misure proporzionate sull’account, sull’ordine o sull’accesso, secondo le circostanze e le regole pertinenti.

11. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafica, segni distintivi, informazioni sui prodotti e altri contenuti possono essere protetti da diritto d’autore, marchi o ulteriori diritti di proprietà intellettuale.

Salvo autorizzazione o eccezione prevista dalla legge, tali contenuti non possono essere copiati, modificati, distribuiti o utilizzati per scopi non consentiti.

L’utente può consultarli nei limiti necessari alla normale navigazione, alla raccolta di informazioni e agli acquisti.

12. Limiti di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, le conseguenze sull’accesso al sito o sulla gestione degli ordini vengono valutate caso per caso quando derivano da:

• forza maggiore;

• guasti di rete o sistema;

• manutenzione ragionevole;

• interruzioni di servizi esterni;

• anomalie del vettore.

Gli effetti causati da dati errati inseriti dall’utente, uso improprio o condotta di terzi vengono attribuiti considerando fatti, nesso causale e normativa applicabile.

Non sono escluse né limitate responsabilità inderogabili, garanzie legali o diritti del consumatore che la legge non consente di escludere.

13. Legge applicabile e controversie

I rapporti con i consumatori sono disciplinati dalle pertinenti norme italiane e dell’Unione europea.

In caso di controversia, è possibile rivolgersi inizialmente all’assistenza. Se non viene raggiunta una soluzione, la questione può essere sottoposta all’autorità giudiziaria competente secondo la legge applicabile.

Ogni previsione sulla giurisdizione lascia invariata la tutela territoriale inderogabile riconosciuta al consumatore.

14. Aggiornamenti dei termini

I termini possono essere aggiornati in seguito a modifiche normative, tecniche, funzionali o operative.

La nuova versione viene pubblicata sul sito e si applica dalla data di efficacia indicata. Le modifiche successive non incidono sui diritti già acquisiti secondo la legge.

15. Contatti

Per domande sui termini, sugli ordini o sui servizi:

Indirizzo: 2606 9th St N #4, Fargo, ND 58102, US
Telefono: +1 (701) 382-9651
E-mail: ask@zeldravik.com

Orari di assistenza, secondo l’ora dell’Europa centrale:

• lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

• sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

16. Separabilità

Se una disposizione risulta invalida, inapplicabile o inefficace secondo la normativa pertinente, tale circostanza non determina automaticamente l’invalidità delle altre clausole.

Le restanti disposizioni continuano ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.